Spedizioni in Italia a partire da 3 € !

Spedizioni


Informazioni generali


La consegna dei Prodotti avviene all'indirizzo specificato dall'utente nel modulo d’ordine (“Indirizzo di Spedizione”).

I corrieri espressi di cui ci avvaliamo sono: SDA e Bartolini per le spedizioni nazionali, GLS per le spedizioni internazionali.

La Spedizione a Domicilio si intende al piano strada. La Spedizione a Domicilio sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali.

Ai giorni richiesti per la spedizione, indicati qui di seguito, vanno aggiunti 1 giorno per la preparazione dell'ordine e il tempo necessario per la ricezione del pagamento (da 0 fino a 3 giorni lavorativi per un bonifico bancario in arrivo dall'estero). La stima indicata accanto alla descrizione del singolo prodotto è pertanto indicativa, poiché non considera i tempi per la ricezione dei pagamenti. 

Potrai seguire la tua spedizione grazie al tracking number e/o link che ti verrà inviato mediante e-mail alla conclusione dell’acquisto.

In caso di mancata consegna per tua assenza all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere ti lascerà un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo (“Avviso di Passaggio”). Il corriere effettuerà quindi il giorno successivo un secondo tentativo di consegna, oppure dovrai contattarlo per concordare una data alternativa di consegna, a seconda delle istruzioni presenti sull'Avviso di Passaggio. Se anche questo tentativo non andasse a buon fine ovvero nel caso in cui tu non contatti il corriere, il pacco andrà "in giacenza" presso il corriere. Il corriere comunicherà quindi la giacenza a la fata & il Drago che, tramite il Servizio Clienti, ti contatterà al fine di fornirti tutte le informazioni necessarie al ritiro del pacco presso la filiale del corriere. Nel caso in cui non si provveda al ritiro presso la filiale del corriere entro 3 giorni dalla consegna dell'avviso di passaggio, il corriere addebiterà delle spese aggiuntive, che saranno a carico del cliente.

La procedura di consegna, i termini per la gestione in caso di mancata consegna per assenza del destinatario e le conseguenze del mancato ritiro nei termini convenuti e del reso al mittente per mancata consegna ti saranno ricordate nella E-mail di Conferma Spedizione.



Costi di Spedizione


Le spese di spedizione vengono calcolate in automatico durante l'acquisto e vengono mostrate nella pagina del carrello prima della conferma dell'ordine: compariranno dopo aver inserito il vostro indirizzo di consegna . Su questo sito è possibile completare un ordine solo se l'indirizzo di spedizione si trova in Italia o in uno dei paesi presenti nella tabella sottostante. In caso contrario è comunque possibile acquistare: contattateci via e-mail su ordini@lafataeildrago.com e vi forniremo un preventivo su misura, in base al vostro ordine e al paese di destinazione. Tutti i prezzi seguenti si intendono IVA inclusa. 


I costi di spedizione dipendono dal volume degli articoli messi nel carrello, e si dividono in 3 fasce di costo:


  • articoli piccoli: fino a 3 Kg. di peso volumetrico, pari a un pacchetto max. di circa 23 x 23 x 23 cm.
  • articoli medi: da 3 Kg. fino a 15 Kg. di peso volumetrico, pari a un pacco max. di circa 40 x 40 x 40 cm.
  • articoli ingombranti: oltre i 15 Kg. di peso volumetrico


Esiste una ulteriore fascia dedicata esclusivamente alla spedizione dei libri della nostra saga fantasy L'Incanto del Tempo.

In caso di carrello con articoli misti, il costo è determinato dall'articolo più grande presente. 


Spedizioni nazionali: 


libri:    costo = € 3.00
dedicata esclusivamente ai libri della nostra saga fantasy L'Incanto del Tempo
Minimo d'ordine: € 15.90
spedizione gratuita: NO
servizio: Piego di Libri di Poste Italiane
servizio di contrassegno: NO
tracking: NO


fascia 1:    costo = € 6.50
carrello con articoli piccoli
Minimo d'ordine: € 20
spedizione gratuita: per una spesa superiore a € 75
servizio: espresso H 24/48 (SDA o Bartolini)
servizio di contrassegno: € 4
tracking: SI


fascia 2:    costo = € 9.90
carrello con articoli medi
Minimo d'ordine: € 20
spedizione gratuita: per una spesa superiore a € 99
servizio: espresso H 24/48 (SDA o Bartolini)
servizio di contrassegno: € 4
tracking: SI


fascia 3:    costo = € 19.90
carrello con articoli ingombranti
Minimo d'ordine: € 20
spedizione gratuita: NO
servizio: espresso H 24/48 (SDA o Bartolini)
servizio di contrassegno: € 4
tracking: SI


La formula "Piego di Libri" di Poste Italiane non costituisce un servizio espresso, e non sempre garantisce la consegna nei tempi previsti.
Per ogni altro articolo spediamo sempre con corriere espresso (SDA o Bartolini), con consegna garantita in 24/48 ore in tutta Italia, e servizio di Tracking disponibile.   



Spedizioni internazionali:


Austria e Germania:

articoli piccoli:    € 14
articoli medi:    € 19
articoli ingombranti:    €25
giorni richiesti per la spedizione:    2 giorni


Belgio, Lussemburgo e Olanda:

articoli piccoli:    € 14
articoli medi:    € 19
articoli ingombranti:    €25
giorni richiesti per la spedizione:    3 giorni


Croazia, Danimarca, Francia (esclusa Corsica), Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria:

articoli piccoli:    € 22
articoli medi:    € 28
articoli ingombranti:    €36

giorni richiesti per la spedizione:    3 giorni


Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Svezia:

articoli piccoli:    € 29
articoli medi:    € 39
articoli ingombranti:    €53
giorni richiesti per la spedizione:    4 giorni


Spediamo sempre con corriere espresso GLS, con servizio di Tracking disponibile. 

Il minimo d'ordine consentito è pari a € 25.



Assicurazione


La merce verrà spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal Cliente: l'assicurazione offerta dal nostro corriere prevede un risarcimento di eventuali danni (furto, rapina, smarrimento e danneggiamento parziale/totale) previa deduzione di uno scoperto del 10% con un minimo di 50,00 Euro. Inoltre eventuali risarcimenti di danni verranno liquidati al netto della franchigia prevista dalla polizza stipulata che è pari al 10%. L'assicurazione copre il solo valore della merce, iva esclusa, costo di spedizione e di assicurazione esclusi. Richiede un sovrapprezzo proporzionale al valore assicurato, secondo la seguente tabella:

€   8 per spedizioni fino a €     250.

€   9 per spedizioni fino a €     500.

€ 12 per spedizioni fino a €  1.500.

€ 14 per spedizioni fino a €  2.500.

In caso di danno è richiesto l'invio di fotografie comprovanti il danno entro 24 ore dalla data di ricezione del pacco.
L'assicurazione non copre eventuali parti in vetro.
La precedente assicurazione è valida solo per spedizioni nazionali e richiede che il cliente abbia firmato "con riserva" la consegna del pacco.



Esclusione di responsabilità


L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).

Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.

Nel caso in cui riceviate un articolo errato o danneggiato, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email entro 2 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, e con una fotografia del pacco e del suo contenuto.

I rimborsi sono possibili, da parte dello spedizioniere, SOLO SE con spedizione assicurata. I costi per la spedizione di partenza e il dazio per l'importazione non sono rimborsabili. Stesso discorso vale per i costi sostenuti per il reso e per l'assicurazione dell'articolo, salvo accordi diversi.

Come già riportato in "Termini & Condizioni" la responsabilità è a carico del cliente/destinatario una volta che l'ordine viene spedito.