Allgemeine Informationen

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Adresse ("Lieferadresse").

Die Expresskuriere, die wir verwenden, sind: SDA und Bartolini für nationale Sendungen, GLS für internationale Sendungen.

Die Hauszustellung ist auf Straßenebene gemeint. Die Lieferung nach Hause erfolgt von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten (von 9 bis 18 Uhr), außer an Feiertagen.

Zu den unten angegebenen Tagen für den Versand muss 1 Tag für die Vorbereitung der Bestellung und die für den Erhalt der Zahlung erforderliche Zeit hinzugefügt werden (von 0 bis 3 Werktage für eine Überweisung aus dem Ausland betragen). . Die neben der Beschreibung des einzelnen Produkts angegebene Schätzung ist daher indikativ, da die Zeiten für den Zahlungseingang nicht berücksichtigt werden.

Sie können Ihre Sendung anhand der Sendungsverfolgungsnummer und / oder des Links verfolgen, die Sie nach Abschluss des Kaufs per E-Mail erhalten.

Bei Nichtlieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit an der im Bestellformular angegebenen Adresse hinterlässt Ihnen der Kurier eine Transitbenachrichtigung mit der Kontaktnummer ("Notice of Transition"). Der Kurier unternimmt dann am nächsten Tag einen zweiten Zustellversuch, oder Sie müssen ihn kontaktieren, um einen alternativen Zustelltermin zu vereinbaren, abhängig von den Anweisungen in der Bekanntmachung. Wenn auch dieser Versuch nicht erfolgreich ist oder Sie den Kurier nicht kontaktieren, wird das Paket "auf Lager" an den Kurier geliefert. Der Kurier teilt den Lagerbestand dann la fata & il Drago mit, der Sie über den Kundendienst kontaktiert, um Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zum Abholen des Pakets in der Kurierabteilung erforderlich sind. Für den Fall, dass der Kurier es nicht innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung der Überfahrt abholt, berechnet der Kurier zusätzliche Kosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Das Lieferverfahren, die Bedingungen für die Bearbeitung bei Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers und die Folgen der Nichtabholung innerhalb der vereinbarten Bedingungen und der Rücksendung an den Absender wegen Nichtlieferung werden in der Versandbestätigungs-E-Mail vermerkt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Kauf automatisch berechnet und vor Bestätigung der Bestellung auf der Warenkorbseite angezeigt. Sie werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt. Auf dieser Website ist es nur möglich, eine Bestellung abzuschließen, wenn sich die Lieferadresse in Italien oder in einem der in der folgenden Tabelle aufgeführten Länder befindet. Andernfalls ist der Kauf weiterhin möglich: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter ordini@lafataeildrago.com, und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot, das auf Ihrer Bestellung und dem Bestimmungsland basiert. Alle folgenden Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten hängen vom Volumen der in den Warenkorb gelegten Artikel ab und sind in drei Kostenbereiche unterteilt:

• Kleinteile: bis zu 3 kg Volumengewicht, entspricht einer Packung max. etwa 23 x 23 x 23 cm.
• mittlere Artikel: von 3 kg bis zu 15 kg Volumengewicht, entspricht einer Packung max. etwa 40 x 40 x 40 cm.
  
• sperrige Gegenstände: über 15 kg Volumengewicht
  

Es gibt eine weitere Band, die sich ausschließlich dem Versand der Bücher unserer Fantasy-Saga The Enchantment of Time widmet.

Bei einem Wagen mit gemischten Artikeln werden die Kosten durch den größten vorhandenen Artikel bestimmt.

Nationale Schifffahrt:

Bücher: Kosten = 3,00 €
ausschließlichden Büchern unserer Fantasy-Saga The Enchantment of Time gewidmet
Mindestbestellmenge: 15,90 €
Kostenloser Versand: NEIN
Service: Falten von italienischen Postbüchern
Nachnahmeservice: NEIN
Tracking: NEIN

Band 1: Kosten = 6,50 €
Wagen mit kleinen Gegenständen
Mindestbestellmenge: 20 €
Kostenloser Versand: für Einkäufe über 75 €
Service: Express H 24/48 (SDA oder Bartolini)
Versicherung (optional): 13 €
Nachnahmeservice: 4 €
Tracking: JA

Band 2: Kosten = 10,90 €
Wagen mit mittleren Gegenständen
Mindestbestellmenge: 20 €
Kostenloser Versand: für Einkäufe über 99 €
Service: Express H 24/48 (SDA oder Bartolini)
Versicherung (optional): 14 €
Nachnahmeservice: 4 €
Tracking: JA

Band 3: Kosten = 19,90 €
Wagen mit sperrigen Gegenständen
Mindestbestellmenge: 20 €
Kostenloser Versand: NEIN
Service: Express H 24/48 (SDA oder Bartolini)
Versicherung (optional): 15 €
Nachnahmeservice: 4 €
Tracking: JA

Band 4:
Es gibt einige seltene Artikel, die Ausnahmen sind. Aufgrund des sehr großen Platzbedarfs oder Werts können sie nicht normal gehandhabt werden.
Für diese Artikel erlaubt das System keinen automatischen Versand und ihr Kauf muss von Fall zu Fall geprüft werden, indem Sie uns von Zeit zu Zeit kontaktieren, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Die Formel "Piego di Libri" von Poste Italiane stellt keinen Expressdienst dar und garantiert nicht immer die termingerechte Lieferung.
Für jeden anderen Artikel versenden wir immer per Expresskurier (SDA oder Bartolini), mit garantierter Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden in ganz Italien und Tracking-Service verfügbar.

Internationaler Versand:

Österreich und Deutschland:

Kleinigkeiten: 12 €
durchschnittliche Artikel: 15 €
sperrige Gegenstände: 25 €
Versandtage: 2 Tage

Belgien, Luxemburg und Holland:

Kleinigkeiten: 14 €
durchschnittliche Artikel: 19 €
sperrige Gegenstände: 25 €
Versandtage: 3 Tage

Kroatien, Dänemark, Frankreich (außer Korsika), Polen, Tschechische Republik, Ungarn:

Kleinigkeiten: 22 €
durchschnittliche Artikel: 28 €
sperrige Gegenstände: 36 €
Versandtage: 3 Tage

Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Schweden:

Kleinigkeiten: 29 €
durchschnittliche Artikel: 39 €
sperrige Gegenstände: 53 €
Versandtage: 4 Tage

Wir versenden immer per GLS Express-Kurier, mit Tracking-Service.
Der zulässige Mindestbestellwert beträgt 25 €.
Die Versicherung ist optional und erfordert einen Aufpreis von 8 €.

Versicherung

Der Versand der Ware erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden versichert, der (falls italienisch) beim Abschluss der Bestellung auch die Steuernummer angeben muss.
Versichert ist nur der Warenwert zuzüglich Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Versicherungskosten.
Erfordert einen Zuschlag proportional zum Versandbereich, wie in der vorherigen Tabelle gezeigt:
Im Schadensfall ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets Fotos zum Nachweis des Schadens und eine unterschriebene Erklärung über das äußere Erscheinungsbild des Pakets und den Inhalt im Inneren zu senden.
Die Versicherung garantiert keine Abdeckung von Glasteilen.
Die Versicherung setzt zwingend voraus, dass der Kunde für die Zustellung des Pakets "vorbehaltlich" unterschrieben hat.

Haftungsausschluss

Hauptziel ist es sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich am Bestimmungsort eintrifft. Es sind jedoch die Kunden und / oder Empfänger, die zum Zeitpunkt des Kaufs die Verantwortung für die erhaltenen Produkte und die angegebenen Lieferdetails übernehmen (überprüfen Sie immer, ob diese korrekt sind).

Es ist nicht möglich, eine Verantwortung für Verluste des Kunden oder des Empfängers in Bezug auf nicht erstattungsfähige Transportkosten und / oder zusätzliche Kosten für die Lieferung der Waren oder deren Ersatz zu übernehmen.

Für den Fall, dass Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 2 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung per Telefon oder E-Mail mit einem Foto des Pakets und seines Inhalts zu kontaktieren.

Rückerstattungen sind vom Versender NUR WENN bei versichertem Versand möglich. Die Kosten für die Abreise und den Einfuhrzoll werden nicht erstattet. Gleiches gilt für die Kosten für die Rücksendung und Versicherung des Artikels, sofern nicht anders vereinbart.

Wie bereits in den "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" angegeben, trägt der Kunde / Empfänger die Verantwortung, sobald die Bestellung versandt wurde.