Versand

Allgemeine Informationen

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Adresse ("Lieferadresse").

Die Expresskuriere, die wir verwenden, sind: SDA und Bartolini für nationale Sendungen, GLS für internationale Sendungen.

Die Hauszustellung ist auf Straßenebene gemeint. Die Lieferung nach Hause erfolgt von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten (von 9 bis 18 Uhr), außer an Feiertagen.

Zu den unten angegebenen Tagen für den Versand muss 1 Tag für die Vorbereitung der Bestellung und die für den Erhalt der Zahlung erforderliche Zeit hinzugefügt werden (von 0 bis 3 Werktage für eine Überweisung aus dem Ausland betragen). . Die neben der Beschreibung des einzelnen Produkts angegebene Schätzung ist daher indikativ, da die Zeiten für den Zahlungseingang nicht berücksichtigt werden.

Sie können Ihre Sendung anhand der Sendungsverfolgungsnummer und / oder des Links verfolgen, die Sie nach Abschluss des Kaufs per E-Mail erhalten.

Bei Nichtlieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit an der im Bestellformular angegebenen Adresse hinterlässt Ihnen der Kurier eine Transitbenachrichtigung mit der Kontaktnummer ("Notice of Transition"). Der Kurier unternimmt dann am nächsten Tag einen zweiten Zustellversuch, oder Sie müssen ihn kontaktieren, um einen alternativen Zustelltermin zu vereinbaren, abhängig von den Anweisungen in der Bekanntmachung. Wenn auch dieser Versuch nicht erfolgreich ist oder Sie den Kurier nicht kontaktieren, wird das Paket "auf Lager" an den Kurier geliefert. Der Kurier teilt den Lagerbestand dann la fata & il Drago mit, der Sie über den Kundendienst kontaktiert, um Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zum Abholen des Pakets in der Kurierabteilung erforderlich sind. Für den Fall, dass der Kurier es nicht innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung der Überfahrt abholt, berechnet der Kurier zusätzliche Kosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Das Lieferverfahren, die Bedingungen für die Bearbeitung bei Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers und die Folgen der Nichtabholung innerhalb der vereinbarten Bedingungen und der Rücksendung an den Absender wegen Nichtlieferung werden in der Versandbestätigungs-E-Mail vermerkt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Kauf automatisch berechnet und vor Bestätigung der Bestellung auf der Warenkorbseite angezeigt. Sie werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt. Auf dieser Website ist es nur möglich, eine Bestellung abzuschließen, wenn sich die Lieferadresse in Italien oder in einem der in der folgenden Tabelle aufgeführten Länder befindet. Andernfalls ist der Kauf weiterhin möglich: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter ordini@lafataeildrago.com, und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot, das auf Ihrer Bestellung und dem Bestimmungsland basiert. Alle folgenden Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten hängen vom Volumen der in den Warenkorb gelegten Artikel ab und sind in drei Kostenbereiche unterteilt:

• Kleinteile: bis zu 3 kg Volumengewicht, entspricht einer Packung max. etwa 23 x 23 x 23 cm.
• mittlere Artikel: von 3 kg bis zu 15 kg Volumengewicht, entspricht einer Packung max. etwa 40 x 40 x 40 cm.
  
• sperrige Gegenstände: über 15 kg Volumengewicht
  

Es gibt eine weitere Band, die sich ausschließlich dem Versand der Bücher unserer Fantasy-Saga The Enchantment of Time widmet.

Bei einem Wagen mit gemischten Artikeln werden die Kosten durch den größten vorhandenen Artikel bestimmt.

Nationale Schifffahrt:

Bücher: Kosten = 3,00 €
ausschließlichden Büchern unserer Fantasy-Saga The Enchantment of Time gewidmet
Mindestbestellmenge: 15,90 €
Kostenloser Versand: NEIN
Service: Falten von italienischen Postbüchern
Nachnahmeservice: NEIN
Tracking: NEIN

Band 1: Kosten = 6,50 €
Wagen mit kleinen Gegenständen
Mindestbestellmenge: 20 €
Kostenloser Versand: für Einkäufe über 75 €
Service: Express H 24/48 (SDA oder Bartolini)
Versicherung (optional): 13 €
Nachnahmeservice: 4 €
Tracking: JA

Band 2: Kosten = 10,90 €
Wagen mit mittleren Gegenständen
Mindestbestellmenge: 20 €
Kostenloser Versand: für Einkäufe über 99 €
Service: Express H 24/48 (SDA oder Bartolini)
Versicherung (optional): 14 €
Nachnahmeservice: 4 €
Tracking: JA

Band 3: Kosten = 19,90 €
Wagen mit sperrigen Gegenständen
Mindestbestellmenge: 20 €
Kostenloser Versand: NEIN
Service: Express H 24/48 (SDA oder Bartolini)
Versicherung (optional): 15 €
Nachnahmeservice: 4 €
Tracking: JA

Band 4:
Es gibt einige seltene Artikel, die Ausnahmen sind. Aufgrund des sehr großen Platzbedarfs oder Werts können sie nicht normal gehandhabt werden.
Für diese Artikel erlaubt das System keinen automatischen Versand und ihr Kauf muss von Fall zu Fall geprüft werden, indem Sie uns von Zeit zu Zeit kontaktieren, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Die Formel "Piego di Libri" von Poste Italiane stellt keinen Expressdienst dar und garantiert nicht immer die termingerechte Lieferung.
Für jeden anderen Artikel versenden wir immer per Expresskurier (SDA oder Bartolini), mit garantierter Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden in ganz Italien und Tracking-Service verfügbar.

Internationaler Versand:

Österreich und Deutschland:

Kleinigkeiten: 12 €
durchschnittliche Artikel: 15 €
sperrige Gegenstände: 25 €
Versandtage: 2 Tage

Belgien, Luxemburg und Holland:

Kleinigkeiten: 14 €
durchschnittliche Artikel: 19 €
sperrige Gegenstände: 25 €
Versandtage: 3 Tage

Kroatien, Dänemark, Frankreich (außer Korsika), Polen, Tschechische Republik, Ungarn:

Kleinigkeiten: 22 €
durchschnittliche Artikel: 28 €
sperrige Gegenstände: 36 €
Versandtage: 3 Tage

Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Schweden:

Kleinigkeiten: 29 €
durchschnittliche Artikel: 39 €
sperrige Gegenstände: 53 €
Versandtage: 4 Tage

Wir versenden immer per GLS Express-Kurier, mit Tracking-Service.
Der zulässige Mindestbestellwert beträgt 25 €.
Die Versicherung ist optional und erfordert einen Aufpreis von 8 €.

Versicherung

Der Versand der Ware erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden versichert, der (falls italienisch) beim Abschluss der Bestellung auch die Steuernummer angeben muss.
Versichert ist nur der Warenwert zuzüglich Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Versicherungskosten.
Erfordert einen Zuschlag proportional zum Versandbereich, wie in der vorherigen Tabelle gezeigt:
Im Schadensfall ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets Fotos zum Nachweis des Schadens und eine unterschriebene Erklärung über das äußere Erscheinungsbild des Pakets und den Inhalt im Inneren zu senden.
Die Versicherung garantiert keine Abdeckung von Glasteilen.
Die Versicherung setzt zwingend voraus, dass der Kunde für die Zustellung des Pakets "vorbehaltlich" unterschrieben hat.

Schäden, falsche Artikel und verlorene Pakete

Bitte prüfen Sie immer, ob die in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferdaten korrekt sind: Zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse trägt der Kunde.

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten oder das Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail an ordini@lafataeildrago.com oder telefonisch und fügen Sie Fotos des Pakets und seines Inhalts bei.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Transportrisiko bis zur Zustellung: Bei Beschädigung oder Verlust bieten wir Ihnen einen Ersatz, sofern verfügbar, oder eine Rückerstattung an, auch wenn Sie keinen versicherten Versand gewählt haben. Für wertvolle Artikel empfehlen wir dennoch die Versicherung, da sie die Abwicklung mit dem Versanddienst beschleunigt.

Bei Käufen zu beruflichen Zwecken (mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an den Versanddienst auf den Kunden über: Bei Beschädigung oder Verlust ist eine Erstattung nur bei versichertem Versand gemäß den oben genannten Bedingungen möglich.

Informationen zu Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Rückerstattung.